Versand
Da viele Produkte individuell gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit je nach Aufwand in der Regel 3-10 Werktage.
Der Versand erfolgt sorgfältig verpackt über den jeweiligen Versanddienstleister.
Individuelle Sonderanfertigungen können je nach Projekt zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Bei größeren oder besonders empfindlichen Produkten können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Rückgabe
Nicht personalisierte Produkte können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurückgegeben werden.
Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden.
Beschädigte Lieferung
Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte zeitnah mit Fotos der Verpackung und des Schadens.
Widerruf
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sandra Loitz, Brennpunkt Creations, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, E-Mail: kontakt.brennpunkt@outlook.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausnahme: Personalisierte Produkte
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Da alle unsere Produkte individuell für Sie angefertigt werden, ist ein Widerruf nach Beginn der Fertigung ausgeschlossen.
Ende der Widerrufsbelehrung